Update History

Background

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현재 노하우 웹 커뮤니티

• 거의 죽은 상태로 담당자(재원)가 가짜글 작성하거나 오픈카톡방에서 질문답변 이식해오며 유지 중
• 오픈카톡방 1~2일마다 가짜글 홍보 → 거의 중단(10.14기준)
  • 오카방 캡쳐
  • 현재 커뮤니티 수치
• 기존 웹에서 살릴 것은 없다고 봄. 앱에서 커뮤니티 기획을 처음부터 진행하고 웹을 모두 바꾸는 작업이 필요함
• 스타트업 대표들은 ‘외롭다’라는 것은 대전제임. 하지만 이를 커뮤니티 활동으로 해소하고 싶을까는 의문인 상태
  • 커뮤니티는 단순 외로움 해소, 재미 목적이 아니라 정보 획득, 큰 공감(외주사기) 등 실질적인 이득이 체감되어야 활동하는 경향이 있음

최근 게시판 가설검증

• 9월 외주사기 글 게시 및 캠페인 진행했는데 반응이 좋았음 - 조회수 500 이상
  • 지난 주 스타트업 제보해요 게시판 신설했으나 반응 미비~~(타이밍 놓침)~~
    • 관련 글
• 노하우 쉐어링(오프라인 모임)도 반응 있었으나 오픈카톡방 개설 후 일정 안 맞아 모임은 취소됨
  • 신청글 → 신청폼 신청 완료 전환률 20%대

프로필 접근/노출 히스토리

• 이전에 노하우 웹에서 유저간 프로필 접근 허용한 적 있음
  • 가설 검증 차원에서 진행했고 당시 트래픽은 크게 없었음. 이후에 접근 막은 이유는 없음.
  • 이번에는 다른 피쳐 개선+커뮤니티 개선+SUFF 유입이 같이 진행될 것이기 때문에, 이전보다 높은 트래픽이 발생할 것으로 예상됨 </aside>

Problem

사용하기 불편한 UXUI

• 블로그 타입 에디터와 여러 뎁스가 있는 커뮤니티는 유저가 가볍게 활동하지 못하는 데 영향을 줄 수 있음

  ⇒ 커뮤니티 서비스는 대부분 기능이 비슷해 작은 UXUI도 큰 영향을 미치는 피쳐이기 때문에 개선 필요

커뮤니티 → 프로필 접근 불가

• 유저간 글/댓글 작성자의 프로필(사업,프로덕트 등 추가 정보) 확인할 수 없음

  ⇒ 신뢰를 기반한 소통, 활동을 통한 기업 홍보가 어려워 활동 욕구가 낮아질 수 있음

기업 중심의 프로필 정보

• 기업 정보 위주인 기존 프로필은 프로필과 커뮤니티를 다소 무겁게 만들 수 있음

  ⇒ 대표님, 유저 정보를 추가 및 강조해 동료 대표님간 소통이 이루어지는 커뮤니티로 조성할 필요 잇음

Solution

에디터, 댓글 UXUI 개선

• 에디터 간소화, 빠른 에디터 및 댓글 작성 기능 등으로 사용성 개선

커뮤니티 → 프로필 접근

• 유저간 프로필 접근 허용으로 정보 열람이 가능하도록 변경

  ⇒ 유저간 신뢰도 향상 및 기업 홍보 효과를 얻을 수 있도록 함

프로필

• 기업 정보 위주였던 프로필에 유저 정보를 상단에 추가, 강조함으로써 딱딱하지 않은 커뮤니티, 대표님 간 소통하는 커뮤니티로 인지할 수 있도록 함